Часто задаваемые вопросы

 

 

 


Как я могу напрямую связаться с FineArtLamps?

Служба поддержки клиентов доступна с понедельника по пятницу с 8-30 по 17-30 (Майами). Пожалуйста, свяжитесь с нами и мы сделаем всё, чтобы помочь вам.

•   по электронной почте – customerservice@fineartlamps.com
•   по телефону – 001 305-821-3850
•   по факсу – 001 305-821-1564

Можно ли получить образцы абажуров и финишных отделок?

Да, для этого свяжитесь со Службой Поддержки Клиентов с соответствующим запросом

Можно ли получить дополнительную цепь для люстры FineArtLamps?

Да, большинство люстр FineArtLampsидут с цепью  длиной 183 см. Чтобы заказать дополнительную цепь свяжитесь с вашим дилером.

Как я могу получить запасные части или абажуры?

Пожалуйста, свяжитесь с дилером, у которого вы первоначально приобрели изделие FineArtLamps. Официальный дилер с радостью поможет вам в этом вопросе.

.

Как я могу точно узнать точный размер люстры для обеденного стола?

Обычно диаметр люстры примерно равен половине ширины стола. Также необходимо принимать во внимание внешний вид люстры, т. е. если это легкая «воздушная» люстра, то ее размер может быть и больше.


Как низко следует висеть люстре над обеденным столом?

Обычно расстояние между люстрой и столом составляет примерно 25 см в комнате высотой 2,5 метра.  Если высота комнаты больше 2,5 м., то и расстояние между люстрой и столом можно немного увеличить. Помните, что люстра должна обеспечивать светом весь стол, но не висеть настолько низко, чтобы закрывать  лицо человека сидящего напротив.

Чем руководствоваться при выборе люстры для фойе или других каких-либо комнат?

Сложите размеры комнаты.Если комната размером  4.5м х 5.0м, то 4,5 + 5,0 = 9,5. Затем  надо 9,5 умножить на 10 и разделить на 1.2, соответственно диаметр люстры будет примерно 80 см.  При этом надо помнить, что другие факторы, такие как высота потолков могут повлиять на размер люстры.

Как высоко следует вешать бра?

Обычно бра вешают на высоту 1.5 метра от пола

Как я могу стать дилером FineArtLamps?

Свяжитесь с представителем FineArtLamps в вашей стране.  Найдите контакты представителя,используя ссылку «salesrepdirectory» на панели навигации, которая расположена в самом низу данного сайта.

Где я могу купить продукцию FineArtLamps?

Авторизованных дилеров можно найти,используя ссылку «Locateadealer»на верхней панели навигации. Просто введите почтовый индекс  вашего месторасположения, чтобы найти официального дилера в этой области.

Как я могу получить печатный каталогFineArtLamps?

Печатные каталоги доступны как для существующих дилеров, так и для потенциальных  партнеров, дизайнеров и архитекторов. Чтобы получить его свяжитесь с представителем FineArtLampsв вашей стране. Кроме того, электронный каталог доступен  для всех на вебсайте.

Где можно получить инструкцию по уходу за вашей продукцией?

Данную инструкцию можно посмотреть на сайте (www.fineartlamps.com). Также инструкцию можно найти на бирке от люстры и в инструкции по установке, которая находится  вместе с изделием в упаковке.

Сертифицирована ли продукция FineArtLampsпо стандарту  безопасности UL (UnderwritersLaboratories)?

Да, по данной информации посетите сайт www.ul.com . Этуинформацию можно найти, набрав BlumbergIndustries (FineArtLampsявляется дочерней структурой FineArtLamps)

Как долго обрабатывается заказ?

Все изделия FineArtLamps изготавливаются вручную. Время производства зависит от сложности, но обычно оно составляет  5 – 8 недель.

Batsko then top