أسئلة وأجوبة

كيف يمكنني التواصل مباشرة مع شركة Fine Art Lamps ؟
خدمات الشركة متاحة من الإثنين حتى الجمعة من الساعة 8:30 صباحا" لغاية الساعة الخامسة والنصف بالتوقيت الشرقي. يُرجى الإتصال بنا وسنكون سعداء لخدمتك.
من خلال البريد الإلكتروني – customerservice@fimeartlamps.com
من خلال الهاتف – 3850-821-305 ، الخيار الثاني
من خلال الفاكس – 1564 – 821 -305
هل عيّنات الشكل النهائي وتركيبة الكُمّة متوفرة؟
نعم، الرجاء الإتصال بقسم خدمة الزبائن  لطلب العيّنات.
هل يمكنني الحصول على سلسلة إضافية لثريا من شركة Fine Art Lamps ؟
نعم، لمعظم وحدات الإضاءة المعلّقة سلاسل بطول 6 أقدام. لطلب السلسلة، يُرجي الإتصال بالبائع بالتجزئة المعتمد.
كيف يمكنني الحصول على قطع الغيار والكُمّة؟
يُرجى الإتصال بالبائع المعتمد حيث اشتريتَ المنتج الأساسي لشركة Fine Art Lamps . يسرّ موزعنا المعتمد أن يؤمن لك قطع الغيار والكُمّة.
كيف أحدّد الحجم الصحيح لثريا طاولة طعام؟
عادة" يجب اختيار ثريا يساوي قطرها نصف عرض الطاولة. يجب أخذ بعين الإعتبار أيضا" الشكل العام للثريا مما يعني إن كانت قطعة خفيفة، تكون أكبر بقليل من الثريا النموذج.
كم يجب أن تكون منخفضة الثريا المعلّقة فوق طاولة الطعام؟
عموما"، يجب أن يكون هناك 30 " بين الجزء السفلي من الثريا والجزء العلوي من الطاولة في غرفة ذات سقف 8’  . إن كان السقف أعلى، المسافة بين الثريا والطاولة تزيد قليلا". تذكر أنّ الثريا يجب أن توفّر الضوء للطاولة ولا يجب أن تحجب رؤية من يجلس على الطاولة.


ما هي المبادئ التوجيهية التي يجب أن أتبعها عند اختيار ثريا للردهة أو لغرفة أخرى؟
إجمع أبعاد الغرفة. إذا كانت الغرفة 14’ X 16’ ، إجمع 14 +’  16’  . يكون الجواب 30 ‘ مما يعني أنّ قطر الثريا يجب أن يكون 30 “ . تذكر أيضا" أنّ هناك عوامل أخرى، على سبيل المثال ارتفاع السقف، قد تؤثر على الحجم المناسب.
كيف يجب أن أعلّق حاملة المصباح الجدارية؟
عموما"، يجب وضع حاملة المصباح الجدارية بعيدا" عن الأرضية ب 60 “ .
كيف أصبح بائع بالتجزئة معتمد من قبل شركة Fine Art Lamps ؟
إتصل بمندوب المبيعات في منطقتك وأعلمه بطلبك. يمكنك أن تجد مندوب المبيعات في منطقتك باستخدام رابط "دليل مندوب المبيعات" في أسفل شريط التنقل على الموقع.
أين يمكنني شراء منتجات الإضاءة الخاصة بكم؟
يمكنك أن تجد بائع بالتجزئة معتمد باستخدام رابط "تحديد موقع البائع" في أعلى شريط التنقل. أدخل الرمز البريدي الخاص بك لتحديد البائعين في منطقتك.
كيف يمكنني الحصول على الكتالوج المطبوع الخاص بشركتكم؟
الكتالوجات المطبوعة هي متوفرة لشركائنا والبائعين وممصمي الديكور. لكي تحصل على الكتالوج، إتصل بمندوب المبيعات أو قسم خدمة العملاء. بطبيعة الحال، الكتالوج الرقمي متوفر للجميع على موقعنا.
أين يمكنني الحصول على التعليمات لتنظيف ورعاية منتجاتكم؟
يمكنك الإطلاع على تعليمات تنظيف منتجات شركتنا على الموقع www.fineartlamps.com ، وتكون هذه التعليمات متوفرة على بطاقة التعليق ووثائق التركيب التي تُشحن مع منتج شركتنا.
هل تمت الموافقة على منتجات شركة Fine Art Lamps   على توجيه اليو آل.؟
نعم، للحصول على معلومات بشأن تسجيل شركة Fine Art Lamps، راجع موقع http://www.ul.com  . رقم التسجيل في القائمة هو E-152434  وفي قائمة المنقولات E-24148 . يمكن الإطلاع على القائمتين تحت إسم شركة صناعات بلومبرغ (شركة Fine Art Lamps  هي الإسم التجاري لصناعات بلومبرغ). وهذا ينطبق أيضا" على التجهيزات الخارجية.
كم من الوقت يتطلّب تسليم طلبيتي؟
تصمّم وحدات الإضاءة يدويا". وتختلف المهل الزمنية لكل منتج بحسب تركيبة المنتج ولكن عادة ما تكون بين 5-8 أسابيع.